Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 05.10.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.lemuriastudio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ürün satın alan Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında kurulmuştur.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Mağaza / Marka Adı: Lemuria Studio
Satıcı / Mükellef: Abdullah Erkut Yalçın
Vergi Dairesi: Ziyapaşa
Vergi Kimlik No: 9300056082
İş Yeri Adresi: Reşatbey Mah. Stadyum Cad. Oya Apt. No: 49 İç Kapı No: 7, Seyhan / Adana, Türkiye
Telefon: 0545 285 80 12
E-posta: bylemuriastudio@gmail.com
İnternet Sitesi: www.lemuriastudio.com
Bundan böyle işbu Sözleşme kapsamında “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / TÜKETİCİ BİLGİLERİ
ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve diğer sipariş bilgileri, www.lemuriastudio.com üzerinden sipariş oluşturulurken elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.
Bundan böyle “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.lemuriastudio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı, iade işlemleri ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş sırasında ALICI’ya gösterilen ürün adı, temel özellikleri, miktarı, rengi veya varyantı, satış fiyatı, indirimler, vergiler, teslimat bedeli, toplam sipariş bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura bilgileri işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
ALICI tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, adedi, varsa renk ve varyant bilgileri, KDV dahil toplam bedeli ve teslimat masrafları sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açık şekilde gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini, varsa kargo ücretini ve diğer sipariş bilgilerini inceleme imkanına sahiptir.
Elektronik sipariş kaydı, sipariş özeti, ödeme kayıtları ve düzenlenen fatura, işbu Sözleşmenin tamamlayıcı unsurlarıdır.
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin kendisine elektronik ortamda sunulduğunu ve içeriğini inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder.
ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini onaylaması ve, uygulanması halinde, ilgili kabul/onay kutusunu işaretlemesiyle Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.
ALICI, siparişini onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.
5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Sipariş konusu ürünlerin satış bedeli, vergiler, varsa indirimler, kargo/teslimat bedeli ve ödenecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
Sitede aksi açıkça belirtilmediği sürece gösterilen tüketici satış fiyatlarına yürürlükteki vergiler dahildir.
Ödeme, www.lemuriastudio.com üzerinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan teknik aksaklıklar bakımından SATICI yalnızca kendi kusuru ve kanuni sorumluluğu ölçüsünde sorumludur.
6. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine veya ALICI’nın belirttiği kişiye teslim edilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında veya Kargo Politikası kapsamında belirtilen süre içerisinde teslim etmek üzere gerekli işlemleri gerçekleştirir.
Mal satışlarında, tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, teslimat yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.
ALICI tarafından yanlış, eksik veya hatalı adres ya da iletişim bilgisi verilmesi nedeniyle meydana gelen teslimat gecikmelerinden SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.
Ürünün taşıyıcı firmaya teslim edilmiş olması tek başına ALICI’ya teslim anlamına gelmez. Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar olan süreçte tarafların kanundan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.
7. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI
ALICI’nın teslimat sırasında paketi mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.
Kargo paketinde taşıma sırasında meydana geldiği açıkça görülen ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde durumun taşıyıcı firma görevlisine bildirilmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi, sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.
Hasar tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI’nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün henüz kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün farklı tarihlerde teslim edilmesi halinde cayma süresinin belirlenmesinde yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Cayma hakkının kullanılması için yasal süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:
E-posta: bylemuriastudio@gmail.com
ALICI, SATICI tarafından sunulması halinde çevrimiçi iade sistemi veya diğer kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim yöntemlerini de kullanabilir.
9. LEMURIA STUDIO 30 GÜNLÜK İADE POLİTİKASI
Lemuria Studio tarafından ayrıca sunulan 30 günlük ticari iade politikası, ALICI’nın kanundan doğan 14 günlük cayma hakkını ortadan kaldırmaz, daraltmaz veya sınırlandırmaz.
Kanuni cayma süresinin sona ermesinden sonraki ek iade süresinde; ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, varsa etiketleri ve orijinal ambalajı korunmuş ve yeniden satışa uygun durumda olması gibi SATICI’nın yayımlanmış İade ve Para İadesi Politikası hükümleri uygulanabilir.
ALICI’nın kanundan doğan emredici tüketici hakları her durumda saklıdır.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASININ SONUÇLARI
ALICI cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve şartlar içerisinde SATICI’ya veya SATICI tarafından belirtilen taşıyıcıya teslim eder.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödeme, ilgili yasal koşulların oluşmasının ardından mevzuatta öngörülen süre içerisinde gerçekleştirilir.
Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek bir mali yük getirilmeden yapılır.
İade kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı; ön bilgilendirme, SATICI’nın belirlediği iade taşıyıcısı, iade yöntemi ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle ALICI’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, kişiselleştirilen veya standart satış ürününden farklı şekilde özel sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde, mevzuatın öngördüğü şartlar dahilinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı bir ürün söz konusu ise, ALICI sipariş işlemi tamamlanmadan önce bu hususta bilgilendirilir.
12. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, eksik gönderilmesi, hasarlı olması veya yürürlükteki mevzuat kapsamında ayıplı mal niteliği taşıması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin tüketici hakları birbirinden bağımsızdır.
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerle ilgili bildirimler aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
13. STOK VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde ALICI’yı bilgilendirir.
İfanın imkânsızlaşması nedeniyle tahsil edilmiş bir bedelin iadesinin gerekmesi halinde, ödeme yasal süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, yürürlükteki mevzuat uyarınca her durumda tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilemez.
14. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın, grev, kamu otoritesi kararları, ulaşım ve iletişim altyapısında meydana gelen olağanüstü kesintiler ile tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebebin sözleşmenin ifasını etkilemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan fesih, bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.
15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve benzeri amaçlarla ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, www.lemuriastudio.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.
Pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin izinler, işbu Sözleşmenin kabulünden bağımsızdır. ALICI’nın ürün satın alabilmesi için pazarlama amaçlı elektronik ileti izni vermesi zorunlu değildir.
16. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
www.lemuriastudio.com internet sitesinde bulunan Lemuria Studio marka adı, logo, tasarım, ürün fotoğrafları, görseller, metinler, grafikler ve diğer içeriklere ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe ilgili hak sahiplerine aittir.
Söz konusu içerikler hak sahibinin yazılı izni bulunmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.
17. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükte bulunan yıllık parasal sınırlar dikkate alınarak yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli olabilir. Dava şartı arabuluculuk ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer başvuru usulleri saklıdır.
ALICI’nın 6502 sayılı Kanun ve diğer emredici tüketici mevzuatından doğan hakları işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.
18. BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM
ALICI, sipariş ve sözleşme süreçleri ile ilgili olarak aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI ile iletişim kurabilir:
Lemuria Studio
E-posta: bylemuriastudio@gmail.com
Telefon: 0545 285 80 12
Adres: Reşatbey Mah. Stadyum Cad. Oya Apt. No: 49 İç Kapı No: 7, Seyhan / Adana, Türkiye
19. YÜRÜRLÜK VE KABUL
ALICI;
- Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri hakkında bilgi sahibi olduğunu,
- Satış fiyatı, vergiler, ödeme yöntemi ve varsa kargo/teslimat ücretini gördüğünü,
- Teslimat şartları hakkında bilgilendirildiğini,
- Cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgi sahibi olduğunu,
- SATICI’nın kimliği, adresi ve iletişim bilgilerine erişebildiğini,
- Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini siparişten önce inceleme imkanına sahip olduğunu,
- Siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini
kabul ve beyan eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini onayladığı tarihte yürürlüğe girer.
20. CAYMA BİLDİRİMİ ÖRNEĞİ
Lemuria Studio’ya,
Aşağıda bilgileri bulunan ürün veya ürünlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş Numarası: ..................................................
Sipariş Tarihi: ..................................................
Teslim Tarihi: ..................................................
Ürün / Ürünler: ..................................................
Ad Soyad: ..................................................
Adres: ..................................................
Telefon: ..................................................
E-posta: ..................................................
Bildirim Tarihi: ..................................................
ALICI / TÜKETİCİ